过去,在传统家政企业中,我们看到的是小区里随意张贴的小广告影响美观,但同时又让人心烦,密密麻麻的服务电话散发出一种不靠谱的味道。搬家服务、管道整形、保姆保洁等。此外,家政公司在服务的后期缺乏跟进,也没有对客户满意度进行调查,很难形成良好的客户口碑和二次开发。
如今,微信小程序的出现,契合了家政服务社区化、高度移动化的特点,为家政企业的发展提供了很好的选择。
那么,家政公司如何制作一个家政服务预约小程序?
查询系统
消费者可以通过家政服务预约小程序或公众号推送获取家政服务人员的简历,以便消费者选择最适合自己的家政服务人员。消费者可选择的家政预约服务人员类型包括住家保姆、白班保姆、钟点工、保育教师、护理人员、家庭式保姆、保洁服务员、仓储人员、厨师、病人看护员、宠物看护员等。
预约系统
当消费者通过家政服务预约小程序进行预约时,小程序会通过微信推送和短信双向通知门店工作人员。让商家及时获得订单信息,并安排合适的家政服务人员为客户提供家政服务。
在线支付系统
借助微信支付的便捷性,家政服务预约小程序可以支持多种支付方式。商户还可以选择预订费模式、会员价值存储和积分模式。消费者可以用现金支付,也可以用积分来抵扣。
订单抓取系统
当有订单后,家政服务预约小程序会自动将订单下放到抢单池中,供平台的家政服务员抢单,若20分钟内无人抢单,系统则根据距离、家政服务人员评分等因素,智能派单给合适的家政服务人员,让用户享受比较好的服务,服务费用由系统代收,订单闭环以后会由系统自动将费用转到服务人员账户中。
订单识别系统
系统可以自动区分进店信息、销售人员销售信息、消费者自助预订信息,方便商家对所有渠道的预订进行统一管理,既可以避免订单混乱,又可以检验各个渠道的促销效果。
评估系统
家政服务预约小程序订单完成后,消费者进入家政服务预约小程序确认订单完成,并对家政服务进行评价,对相应的家政服务人员进行评分。这个分数会直接影响到家政服务人员能抢单的次数。
商家管理系统。
在家政服务预约小程序中,可以对业务模式进行管理,可以指定预约时间和预约次数,可以实时查看订单状态和销售数据,方便商户进行管理。
系统维护
公司可以通过系统对家政服务人员的信息进行添加、删除、更新,还可以制作宣传文件(海报、推文等)。
做一个家政行业的app或者小程序需要多少钱?
通常是根据应用程序小程序的实际功能需求来确定的。功能要求不同,价格也不同,家政行业一般做一个小程序app的价格从几千元到几万元不等。取决于您的具体需求。选择模板小程序和自定义小程序的价格也是不同的。大家可以根据自己的情况进行选择。
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