餐饮业利用微信点单小程序可以大大节约人力资源成本，顾客通过扫描二维码点单、下单、支付，可以降低人工成本，提高餐厅效率。
一、从餐饮商家角度来说
1、餐前：顾客没到店，通过点单小程序远程预约点单，预约餐位等；对于新用户，充分利用天然流量“附近的小程序”来覆盖门店周边五公里内的顾客，抢占先机促进转化。还可通过店铺会员、拼团、砍价等活动，吸引顾客就餐并进行社交分享，从而为店铺带来更多的流量用户。
2、点单：由微信点单系统生成店铺桌面二维码，顾客通过扫码点单、便捷收银等优化服务体验，降低等待时间，提升点单体验。
3、餐后：点单小程序激发复购，顾客餐后离店，服务并未终止，餐后的关系营销才刚刚开始。商家可以建立基于微信的平台和会员体系，借助小程序+公众号，积累自己的存量会员和忠实顾客，形成自己的顾客矩阵。通过日常的产品展示、优惠信息推送等，让顾客能保持对餐厅的关注度，进而刺激更多的潜在消费。
二、从消费者角度
1、微信点单小程序用完即走，不需要留下电话和关注公众号，不被过度打扰。
2、方便快捷，微信点单小程序一扫就能看到自己想点的菜，能够获取到更贴心的个性化服务。
3、除了吃饭，可能还在这家店买到了原来没有想到的东西，体验到了更优的点单服务。
如今外卖已经成为餐饮店铺重要的收入来源，入驻美团、饿了么等外卖平台也成为了大多数餐饮商家的选择，而智铺子点单小程序的出现，给餐饮店带来更好的选择，让其拥有自己的点单平台和外卖平台。
三、点单小程序可实现的功能包括
1、招牌菜谱：菜品分配清晰明了，让招牌好菜优势无限放大。
2、点单就是快：无需服务员，微信餐饮小程序自助点单，提升餐厅翻台率。
3、就餐不等待：后台对接小票打印系统，订单清晰明了，实时监控，避免上错。
点单小程序订单展示：
1、结账好又快：微信在线转账方便快捷不用问，节省双方时间，避免错账。
2、价格不怕调：微信小程序点单系统，后台操作，实时更新，不怕调菜品、调价格。
3、外卖配送系统：宅时代，客户远程微信下单，自动收单，拓展线上利润。
点单小程序商家接单展示：
1、更高的曝光率：小程序入口多、可分享好友，还可通过附近的小程序下单。
2、会员积分系统：对接微信积分会员系统，包含积分抵现、会员折扣等，沉淀老用户。
四、点单小程序应该具有哪些功能
（1）自助排队
进入小程序后，顾客可查看本店的餐桌位-置信息和对应的用餐情况，便于顾客自助预约排队选座，期间可通过输入用餐人数查看匹配位-置，大致查看当前排队情况和预计用餐时间。
（2）自助点单
预约排队的同时，顾客可直接点单，省去排队、点单时间，做到上桌即可用餐。解放了不必要的服务员，提高门店服务效率。
（3）下单支付
顾客将菜目确认后进行下单支付结算。包含顾客信息，用餐人数，菜目信息，数量价格等等。
（4）促销活动
多种促销活动（首单满减，满多少免配送费，满多少减多少），增加粉丝粘性。
（5）在线订座
可设置选择包间、大厅；包间有无更低消费，更少就餐人数可预订；手动释放桌位、自动释放桌位；预订完座位去点单；预订完座位是否需要交定金等。
（6）服务模块
叫服务员，通知到系统管理员客户在叫服务。
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