一、美容店微信小程序有什么用?
用户使用美容店小程序可以很方便的完成美容预约,选择美容师与美容产品等等流程。美容院可以通过小程序吸引到更多的客源,从线上引流到线下。
微信美容店铺小程序开发制作功能方案可以实现在线预约服务、预约技师、会员管理、营销管理等,减少了线下预约排队而造成的客户流失,顾客可以在线预约自己喜欢的技师,实现专属服务,更好的提升了用户的使用体验。
二、微信美容店铺小程序开发有哪些功能?
1、服务介绍:首页上可以轮播展示美容会所干净舒适的环境,分类明确的美容产品,功能、价格、耗时、销量、优惠等。一目了然,满足用户服务需求。
2、选择预约:点开产品后,有美容师的详细介绍、可预约时间、到店服务等,并线上进行结算。客户也可以将小程序置顶在微信聊天界面,拖放置手机桌面上,进一次即产生永久联系。
3、新人尝鲜:客户第1次消费,感觉价格高,又不想直接办理会员卡。第1次可以通过新人尝鲜价享受优惠,服务满意再办理会员卡充值,或消费其它项目。
4、在线客服:前两项是在顾客浏览时有效吸引其注意力,但结合实际交流场景,在用户对你感兴趣后,往往会同时产生疑问。“效果怎么样”“多长时间能做完”……诸如此类的问题是很好的互动介质,成功将顾客的身份从“浏览者”转变为“参与者”,提升了到店概率。
5、营业信息:当顾客通过“进入小程序—浏览信息—客服解惑”决定去你的门店,此时更重要的就是为TA提供一张路线图了。小程序采用腾-讯地图,以门店位-置信息为终点,实时显示顾客当前位-置,顾客只需点击位-置信息就可以开始导航。当然,营业时间也必不可少,以免顾客在歇业时间到店体验变差。
6、评价推介:为了增强美容效果传播力度,可以添加客户的点评功能,通过用户的反馈来提高信任和认可。当然女孩都是爱美的,在朋友圈晒照片是更常见的体现,利用小程序在群和好友分享的功能,女性朋友之间相互推荐,实现口碑传播,达到裂变式推广效果。
7、优惠买单:可以满足顾客在线下购买在线上买单的需求,对于顾客多了一个买单的途径,同时又可以享受优惠,大大提升了顾客的消费体验,增加了与客户的粘性。
8、会员卡领取:现在人们很反感工作人员反复提醒开卡办会员。线上会员办理则避开这一缺点,将会员办理的主动权交到了顾客手中。小程序会员卡有积分赠送、优惠券领取等活动,引导散客降低防备心理自发成为会员。这一步也使商家拥有了顾客手机号,让后期营销活动容易进行。
9、会员管理:与线下会员制管理相同,线上会员管理也不容忽视,做好会员维护才算真正拥有了会员。包括:会员积分管理、优惠券管理、订单管理、信息管理等方面,统一放置在“我的”栏目里面。
三、美容店小程序开发优势具备哪些呢?
可以从两个方面进行来看,一个是从用户角度来看,另外一个从企业角度来看:
1.从用户角度来看:用户能够及时了解到美容方面的产品服务及资讯,不用排队来做美容,直接在小程序上在线预约就可以了,用户还可以清楚了解到小程序上有哪些优惠活动,有哪些新品上线等
2.从企业角度来看:企业利用小程序可以实现业务管理,能够为美容店面进行品牌推广,增加美容店的地位,可以帮助美容店连锁发展等。
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